Avfallsforum Midt-Norge

Avfallskonferansen Midt-Norge 2025

Vi har gleden av å invitere til Avfallskonferansen Midt-Norge i Avfallsforumets 30de år, og det arrangeres også i år på Scandic Hell Hotell ved Trondheim Lufthavn Værnes.  

  • onsdag 12. februar og torsdag 13. februar 2025

Deltageravgiften er for medlemmer kr 4.500 – og ikke-medlemmer kr 6.500, og dekker deltagelse på konferansen og festmiddag. Dette er early-bird pris, og etter påmeldingsfristen 6. januar økes prisen med kr 1.000. Oppgitte priser er eks.mva. Påmelding foregår så lenge det er ledige plasser.

Årets program kan du se her 

Utstillere melder seg på som vanlig, men i år får de egen mail tilsendt i etterkant, hvor det blir anledning til å velge område i foajeen. Valg foregår i samme rekkefølge som man melder seg på. 

OBS! OBS! OBS!

Det er bindende påmelding, for å sikre en økonomisk forsvarlig gjennomføring av arrangementet for Avfallsforum Midt-Norge. Det vil være mulig å overlate plassen sin til andre i samme organisasjon (navneendring deltager). 

Spørsmål ad. påmelding og booking av hotell – ta kontakt med Wenche Foss hos Berg-Hansen på telefon 73 10 47 20

Tips! Hvis firmaet ditt ikke allerede er medlem i Avfallsforum Midt-Norge, og dere er mange fra samme firma som skal delta, lønner det seg å melde seg inn i først.
Årspris for medlemsskap i Avfallsforum Midt-Norge er kr 5.300.


Årets arrangementskomite

Påmelding og praktisk gjennomføring hotell og overnatting:
Tone K. Berg, Trondheim Renholdsverk AS, mobil 982 06 907

Program:
Preben Godø, Innherred Renovasjon IKS, mobil 971 60 335
Camilla Østerlie Borgersen, Trondheim kommune, mobil 959 92 815
Kjersti Losen, Remidt IKS, mobil 452 47 511
Kristin Hernandez, Scanbio, mobil 930 88 001
Roger Kamphaug, NG metall Norge, mobil 468 73 550
Helene Ø. Lindberg, Oceanize, mobil 974 29 162

Foredrag fra Seminar for Byggavfall og Miljøgifter 2024

Utfordringer og løsninger knyttet til  temaene “fremtidens byggeplass», ombruk av byggematerialer og  håndtering av forurensede masser ble presentert og diskutert på årets Seminar for Byggavfall og Miljøgifter.  Seminaret var, i år som i fjor et samarbeid med Statsforvalteren i Trøndelag og Maskinentreprenørenes Forbund. Dette seminaret har i flere år hatt deltakere som blant annet  representerer avfallsbransjen, entreprenører, kommuner og rådgivere. Det var altså også en flott mulighet for å knytte nye kontakter. Finn link til foredragene her!

[Read more…]

Tilbakemeldingskultur – Fra Frustrasjon til Forbedring

Dato: 7. – 8. november 2024
Sted: Quality Airport hotell, Stjørdal
Tid:  Oppstart 11:00 (Lunsj-til-lunsj)

Har du kjent på irritasjon eller frustrasjon over hvordan oppgaver eller utfordringer løses, eller enda verre, ikke blir løst? Har du kunder som viser liten forståelse for hvorfor du ikke kan oppfylle deres ønsker? Er det vanskelig å formidle dette til de det gjelder, av frykt for dårlig stemning?

Dette er temaet for årets operatørsamling: Hvordan vi kan skape en konstruktiv tilbakemeldingskultur i vår virksomhet.

Konstruktive tilbakemeldinger er sentralt i alle velfungerende team. Trygghet for at det er lov å si i fra, og lov å være uenig, sikrer at alle sine perspektiver blir belyst i jakten på den beste løsningen

En kultur hvor tilbakemeldinger blir verdsatt og brukt konstruktivt, forbedrer ikke bare interne forhold, men styrker også relasjonen med kundene, noe som gir høyere kundetilfredshet, lojalitet og et bedre omdømme. Tilbakemeldinger fra kunder gir verdifull innsikt i hvordan våre tjenester oppleves, og kan brukes til å tilpasse, forbedre og utvikle oss.

Våre tilbakemeldinger til kundene er også avgjørende. Vi må være tydelige, men samtidig sørge for at våre budskap ikke blir oppfattet på en negativ måte. Dette handler om å formidle kritikk på en måte som er forståelig og akseptabel, slik at kunden ser det som en mulighet for forbedring, snarere enn en anklage.

Temaer vi vil dekke:

Betydningen av tilbakemeldinger for utvikling

Hvorfor er tilbakemeldinger så avgjørende? Vi går i dybden på hvordan tilbakemeldinger kan være viktig for både individuell utvikling og teamutvikling. Du vil lære hvordan ærlige og åpne tilbakemeldinger kan føre til bedre beslutninger og innovasjon i teamet ditt.

Skap en konstruktiv tilbakemeldingskultur

Hva kjennetegner en sunn tilbakemeldingskultur? Vi vil utforske ulike metoder for å gi tilbakemeldinger som motiverer og inspirerer til forbedring, fremfor å skape frustrasjon og motstand. Du vil få praktiske verktøy og teknikker for å sikre at tilbakemeldinger alltid bidrar til positiv utvikling.

Bygg psykologisk trygghet i teamet

Hvordan kan du utvikle en kultur der alle føler seg trygge på å dele sine tanker og meninger? Psykologisk trygghet er nøkkelen til en åpen og ærlig kommunikasjon. Vi vil diskutere hvordan du kan skape et miljø hvor det er trygt å være uenig, og hvordan dette kan styrke teamets evne til å finne de beste løsningene.

Møt vår ekspert, Frode Huru

Frode Huru er rådgiver i Fremm og har ledet en rekke prosesser innen team og ledelse. Med en bakgrunn som organisasjonspedagog og lang praktisk ledererfaring fra både offentlig og privat sektor, vil Frode dele innsikter og eksempler fra virksomheter som har lyktes med å implementere en god tilbakemeldingskultur. Gjennom historier og praktiske eksempler vil han vise hvordan man kan overvinne barrierer og bygge en kultur som fremmer åpenhet og utvikling.

Mål med seminaret

Etter denne to-dagers samlingen vil du ha konkrete strategier og verktøy til å implementere og fremme en sunn tilbakemeldingskultur i din virksomhet. Du vil vite hvordan du kan gi tilbakemeldinger som faktisk skaper motivasjon for forbedring og endring.

Meld deg på nå og ta første skritt mot en mer åpen, ærlig og utviklingsorientert arbeidsplass!

Vær en service superhelt innenfor stramme rammer

Fjorårets operatørseminar hadde overskriften “Hvordan bli en service superhelt?”. Med veldig bra respons og gode tilbakemeldinger fra dette seminaret, ønsker vi å ta denne viktige tematikken videre.

Tidspunkt: 9. – 10. november 2023 (lunsj til lunsj )
Sted: Stjørdal Quality Airport hotell

Målgruppe for seminaret er alle som jobber med saks- og kundebehandling, og det er tilrettelagt for å passe både de som deltok i fjor og nye deltakere.  

Bakteppet er at stramme rammer gjennom lover, regler og andre begrensninger, begrenser vårt handlingsrom. Vi kan ikke bestandig gi kunden det han/hun mener er et “rett” svar, men vi må alltid sørge for å gi et “godt” svar.

Vi vil ta for oss spørsmål som: Hvor stort spillerom har vi egentlig når kunden trenger hjelp? Hvor går grensene for hvor langt vi kan – og ikke kan strekke oss? Hvordan svarer vi godt, når vi ikke kan gi svaret kunden ønsker seg?

Til å hjelpe oss, har vi fått med oss fjorårets foredragsholder Einar Klomstein.

Einar Klomsten er rådgiver og partner i Fremm rådgiving, og har jobbet med flere aktører i renovasjonsbransjen i en årrekke. I fjor snakket han om «Service Superhelter» på Avfallsforum Midt-Norges seminar. Sammen med fagfolk fra vår egen bransje, og andre bransjer,  vil han lede oss gjennom årets program.

Einar har en uformell stil, og bruker mange eksempler og historier for å illustrere poengene sine. Han legger opp til mye dialog med deltakerne, og gir godt med rom for at folk får snakke sammen og dele erfaringer med hverandre på tvers av selskaper og funksjoner. Einar jobber mest med temaer som service, salg og teamutvikling i dag, og har store og små oppdragsgivere over hele landet.

Meld deg på allerede nå på skjemaet under. 

Påmeldingsfrist er: 12.10.2023 kl. 12:00, men vi setter pris på at dere er raskt ute i forhold til hotellreservasjon og behov for endringer i kapasitet. Det er 50 tilgjengelige billetter og førstemann til mølla.

Avfallsforum Midt-Norge har som for alle arrangementer, priset seminaret til selvkost.

Kontaktperson for seminaret: Arne Kristian Mo (mob. 99590028)