Avfallsforum Midt-Norge

  • Våre arrangement
  • Velg en jobb for fremtiden
  • Informasjonsbrev
  • Om oss

4. november 2025

Avfallskonferansen Midt-Norge 2026

Save the Date – 11.–12. februar 2026!

Den årlige Avfallskonferansen Midt-Norge går av stabelen på Scandic Hell (Værnes lufthavn) og samler bransjen for faglig påfyll, inspirasjon og nettverk.

Invitasjon sendes ut i overgangen november/desember, og da vil vi også ha mer om programmet.

Har du spørsmål rundt arrangementet? Kontakt en i komiteen:

Anders Bækkevold, Børstad Transport, mobil 957 69 558
Robin Granås, Retura Shmil, mobil 99463935
Camilla Østerlie Borgersen, Trondheim kommune, mobil 959 92 815
Roger Kamphaug, NG metall Norge, mobil 468 73 550
Anja Bondø, ReMidt, mobil 936 10 755


25. september 2025

Seminar for drift og kundebehandling 2025

Dato: 6. – 7. november 2025
Påmeldingsfrist: 3. oktober 2025
Sted: Quality Airport hotell, Stjørdal
Tid:  Oppstart 11:00 (Lunsj-til-lunsj)

I en hverdag preget av rutiner, høyt tempo og krevende kundesituasjoner, er motivasjon en ferskvare. Dette seminaret er for deg som jobber tett på drift og kundebehandling, som ønsker påfyll, inspirasjon og konkrete verktøy for å holde energien oppe, også når dagene går i loop.

Meld deg på

Hvordan håndtere vanskelige, sure og misfornøyde folk? 

Vanskelige folk, håpløse mennesker, misfornøyde kunder, utrivelige personer, sure innbyggere … Alle kan ha en dårlig dag, og da er det vårt ansvar å sørge for at den blir litt bedre. 

Hvordan kan vi håndtere vanskelige, sure og misfornøyde folk på en god måte? Hvor stammer all surheten fra, og hvorfor skal vi bruke tid på dem? Og hvordan gjør vi det på en god måte? 

Velkommen til årets seminar for drift og kundebehandling som tar for seg teknikker for å håndtere slike mennesker. Og kanskje vil du blitt utfordret litt selv også? Det hender seg at vi trigger det negative i folk, uten at vi egentlig vil det. 

Program

Dag 1

11.00 – 11-30: Velkommen og introduksjon til samlingen

11.30 – 12.30: Lunsj

12.30 – 16.00: Faglig

  • Hvem er den vanskelige kunden?
    • Du ser kunden fra ditt ståsted. 
    • Eksempler og historier?
    • Hvem skal vi bruke tid på? 
  • Hvorfor er kundene vanskelige?
    • Nå tar vi kundens ståsted.
    • Overgangen fra privatperson til kundebehandler?
    • Hvordan virker jeg i min rolle på kunden?
  • Hva virker i møte med den vanskelige kunden?
    • Erfaringsutveksling – vi lærer av hverandre og blir kjent med noen verktøy og metoder. 

16.00: Avslutning

Dag 2

09.00: Oppstart 

  • Tilbakeblikk til gårdagen
  • Vi jobber videre med konkrete tips, verktøy og metoder.
    • Ting å si
    • Noe å gjøre
    • Måter å tenke på
    • Vi bruker verktøyene i konkrete hverdagssituasjoner.
  • Oppsummering og avrunding. 

13.00 – 14.00: Lunsj 

Kursledere:

Camilla Herstad: 

Mange års erfaring i kundefront. Jobber mye med kurs, foredrag og veiledning innen service og kundebehandling. Camilla involverer og engasjerer gjennom åpne spørsmål og aktiv dialog. 

Einar Klomsten: 

Kjenner avfallsbransjen gjennom samarbeid med flere aktører i en årrekke.  Einar har en levende og engasjerende stil med mange konkrete eksempler. 

Camilla og Einar er kolleger i Fremm rådgiving. Se fremm.no for mer informasjon. 

Priser

Full pakkeNOK 6 200 eks. MVA
Konferanse og middagNOK 4 800 eks. MVA
Kun konferanseNOK 3 800 eks. MVA

Ekstra overnatting fra 5.11.2025 kan velges ved påmelding.

Påmelding

24. september 2025

Foredrag fra seminar for byggavfall og miljøgifter 2025

Miljøkrav i praksis – Bærekraft, sirkularitet og myndighetsroller i bygge- og avfallsbransjen

  • Dato: 18. september 2025, 8:45 – 15:00
  • Sted: Scandic Hell, Stjørdal
  • Komitéleder: Anna Tanem Stølan, Sweco Norge AS, Telefon: 936 03 993, e-post: anna.tanemstolan@sweco.no

Foredragene fra Seminaret kan lastes ned her:

1 – Retura IR – Oppstartserfaringer og status, Ombrukssentralen_2025Last ned
2 – Skanska HusfabrikkenLast ned
3 – Fjellvær- Nytt fra Statsforvalteren – Byggavfall og miljøgifter 2025Last ned
4 – Forurensing VerdalkommuneLast ned
5 – Gjensidige – Fra skade til ryddetLast ned
6 – Hæhre Entreprenør – Miljøkrav i praksisLast ned
7 – RVO Hvem Hva HvorLast ned
8 – SG Safty – Foredrag asbest, kvarts-st_v og brannfare i avfallsbransjenLast ned

22. mai 2025

Seminar for byggavfall og miljøgifter 2025

Miljøkrav i praksis – Bærekraft, sirkularitet og myndighetsroller i bygge- og avfallsbransjen

  • Dato: 18. september 2025, 8:45 – 15:00
  • Påmeldingsfrist: 15. september 2025
  • Sted: Scandic Hell, Stjørdal
  • Komitéleder: Anna Tanem Stølan, Sweco Norge AS, Telefon: 936 03 993, e-post: anna.tanemstolan@sweco.no

Velkommen til et dagsseminar med fokus på hvordan miljøkrav og bærekraft omsettes til praktiske løsninger i bygge- og avfallsbransjen. Gjennom faglige innlegg fra entreprenører, forsikringsselskaper, kommuner og statlige myndigheter får du innsikt i hvordan aktørene håndterer krav til HMS, sirkularitet og ansvarlig ressursbruk.

🔹 Hvordan møter byggebransjen kravene til sirkularitet og bærekraft?
🔹 Hva er kommunens rolle som forurensningsmyndighet?
🔹 Hvordan vurderer forsikringsselskapene risiko og miljøhensyn?
🔹 Hva sier myndighetene om tilsyn, asbest og kvartsstøv?
🔹 Hvordan ser fremtidens krav ut – og hvordan forbereder vi oss?

Seminaret gir en helhetlig oversikt over utfordringer og løsninger, og legger til rette for erfaringsdeling og dialog på tvers av sektorer. Det blir også presentert konkrete eksempler på hvordan miljøkrav håndteres i praksis – fra byggeplass til tilsyn og forsikring.

Velkommen til en dag med ny kunnskap, praktiske løsninger og gode bransjemøter på Scandic Hell!

08:45Kaffe og registrering
09:10Velkommen
v/møteleder Anders Bækkevold – Børstad Transport AS
09:20Innherreds «Finn.no» – Oppstartserfaringer og status
v/Espen Bredesen, Retura IR AS
09:45Status byggebransjen og Skanska Husfabrikkens arbeid innenfor sirkularitet, miljø og avfall
v/Tor Erik Helgesen og Shawn Lillefjell, Skanska
10:10Pause
10:20Nytt fra Statsforvalteren
v/Line Lund Fjellvær, Statsforvalteren i Trøndelag
10:45Kommunens håndtering av forsøplingssaker
v/Håvard Kvernmo, Verdal kommune
11:30Lunsj
12:30Forsikringsselskapenes rolle i bransjen
v/Terje Engen, Gjensidige
12:55Prosjekteksempel fra lokal entreprenør – hvordan løses miljøkrav i praksis
v/Jostein Fyrvik, Hæhre Entreprenør AS
13:20Pause
13:35Kunnskapsnivået på asbest i kommuner, forsikringsselskap og hos entreprenører
v/Curt Herbert Haglund og Jan Marvin Athammer, Regionale verneombud (RVO)
14:00HMS med fokus på kvartsstøv og asbest – kommende krav og veiledning. Batterisikkerhet – effektiv slukking av lithiumbatterier
v/Morten Fellmann, SG Safety
14:45Spørsmål og kommentarer, avslutning
15:00Vel hjem

Kontakt

Ved spørsmål, ta kontakt med leder for komiteen Anna Tanem Stølan, telefon: 936 03 993 eller e-post anna.tanemstolan@sweco.no

Deltakere
Børstad Transport AS
Retura IR AS
Skanska AS
HB Transport og Gjenvinning AS
Multiconsult Norge AS
Søbstad AS
Innherred Renovasjon IKS
Retura Midt AS
Fosen Renovasjon IKS
Franzefoss Gjenvinning AS
Norsk Gjenvinning AS
Aarsleff Rail
Sweco Norge AS
SG Safety AS
Regionale verneombud (RVO)
Gjensidige AS
Verdal kommune
Retura NT AS
Retura TRV AS
Stjørdal kommune
Anlegg og Entreprenørservice AS
Statsforvalteren i Trøndelag
MEF Trøndelag
Eurofins Environment Testing Norway AS
Trondheim Renholdsverk AS

8. mai 2025

Foredragene Avfallskonferansen Midt-Norge 2025

Avfallskonferansen Midt-Norge 2025 ble arrangert på Scandic Hell Hotell ved Trondheim Lufthavn Værnes.  

Foredragene fra konferanse kan lastes ned her:

1 -01 – Trygve Berdal – Avfallskonferanse 2025Last ned
1-02 – Kåre Fostervold – Sirk- Avfallskonferanse 2025Last ned
1-03 – Svein Kamfjord – Samfunnsbedriftene – Avfallskonferanse 2025Last ned
1-04 – Ola Sørås – Fosen Renovasjon – Avfallskonferanse 2025Last ned
1-05 – Erik Andre Sølberg – ReTrans – Avfallskonferanse 2025Last ned
1-06 – Lars Haug Andersen – Norwaste Midtnorsk – Avfallskonferanse 2025Last ned
1-07 – Frode Erlandsen – ReIT – Avfallskonferanse 2025Last ned
1-09 – Olof Vackermo TRÅD – Avfallskonferanse 2025Last ned
1-10 – Birgitte Hjelmland McDonagh – fra avfall til ressurs – Avfallskonferansen 2025Last ned
1-12 – Karl Johan Ingvaldsen – Plastretur – Avfallskonferanse 2025Last ned
2-01 – Status Avfallsforum Midt Norge 2025Last ned
2-02 – Karl Erik Aune – UiG – Avfallskonferanse 2025Last ned
2-03 – Pia Salminen – Unge i gjenvinningsbransjen – Avfallskonferanse 2025Last ned
2-04-Eva Solskjær Boxaspen – NG Metall – Avfallskonferanse 2025Last ned
2-06 – Titti Jansson – Sydnarkes – Avfallskonferanse 2025Last ned
  • 1
  • 2
  • 3
  • Neste side »

Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger. Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

2. Søk

Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

3. Del/tips-tjenesten

Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.

4. Nyhetsbrev

Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.

5. Påmelding, skjema

Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg. Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson. Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen. Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.

6. Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.

Katharina Fugger //Koordinator

katharina.fugger@avfallsforum.mn.no
45 13 09 45

 

Tone K. Berg //Leder

tone.berg@trv.no
98 20 69 07

Fakturaadresse: avfallsforum.mn@faktura.poweroffice.net

Avfallsforum Midt-Norge
Org.nr. 983071430

Søk

Personvernerklæring - Policy for informasjonskapsler (cookies)