Avfallsforum Midt-Norge

  • Våre arrangement
  • Velg en jobb for fremtiden
  • Informasjonsbrev
  • Om oss

29. juni 2026

Seminar for drift og kundebehandling 2026 – Save the date

Dato: 5. – 6. november 2026
Påmeldingsfrist: 1. oktober 2026
Sted: Quality Airport hotell, Stjørdal
Tid:  Oppstart 11:00 (Lunsj-til-lunsj)

Hvordan virker du på andre? … og andre på deg?

Folk er forskjellige – og det er bra, men innimellom litt slitsomt. De som trenger litt tid til å tenke seg om, kan irritere de som er kjappe. For noen skal alt være gøy hele tiden, mens andre synes det blir for mye fjas. Mange vil ha gode venner på jobben, mens andre er mest opptatt av at jobben blir gjort.

I arbeidshverdagen påvirker disse forskjellene både samarbeid, service og kommunikasjon – med kunder, kolleger og ledere.

På årets operatørsamling får du en unik mulighet til å bli bedre kjent med deg selv, og lære hvordan du kan tilpasse deg for å få enda bedre samhandling og kommunikasjon i jobben din.

Din personlige DiSC-analyse er en del av årets operatørsamling

I år tar vi fokuset på samhandling og service ett steg videre, og inkluderer en personlig DiSC‑analyse for alle deltakere.

DiSC hjelper deg blant annet å forstå:

  • Hva som er viktig for deg i møte med kunder og kolleger
  • Hvordan andre kan oppfatte deg
  • Hvordan du reagerer på ulike mennesker
  • Hva du konkret kan gjøre for å få enda bedre kommunikasjon og samarbeid

DiSC er ikke en personlighetstest, og sier ingenting om hvor flink du er i jobben din. Det finnes ingen gode eller dårlige resultater.

Det du derimot får, er et solid grunnlag for å forstå både deg selv og andre bedre – og bruke den innsikten i arbeidshverdagen.

Program

Før samlingen

  • Du gjennomfører din egen DiSC‑analyse (15–20 minutter, digitalt)
  • Du får tilgang til et kort nettkurs om DiSC (frivillig)

Dag 1 – 5. november

  • Folk er forskjellige – og det er både slitsomt og bra…
    • Vi blir bedre kjent med de ulike DiSC-typene
  • Din DiSC-profil
    • Utdeling av DiSC-rapporten – tid til gjennomlesing og spørsmål
  • Hva kan du bruke DiSC-profilen brukes til i din jobb? 
    • Kundemøtet, samarbeid med kolleger og forstå sjefen.

Dag 2 – 6. november

  • Slik forstår du andres kommunikasjonsstil 
    • Hva kan du se etter for å forstå hva andre er opptatt av? 
  • Hvordan kan du tilpasse deg mennesker som er annerledes enn deg?
    • Konkrete tips og triks. 
  • Mulighet til 1-1 prat for deg som ønsker det  
    • Noe du lurer på, eller vil sparre med en av kurslederne om? 

Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger. Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

2. Søk

Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

3. Del/tips-tjenesten

Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.

4. Nyhetsbrev

Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.

5. Påmelding, skjema

Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg. Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson. Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen. Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.

6. Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.

 

Katharina Fugger //Koordinator

katharina.fugger@avfallsforum.mn.no
451 30 945

Trond Norum //Leder

trond.norum@ir.nt.no
926 01 737

Fakturaadresse: avfallsforum.mn@faktura.poweroffice.net

Avfallsforum Midt-Norge
Org.nr. 983071430

Søk

Personvernerklæring - Policy for informasjonskapsler (cookies)